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assistente signia
2020-10-13

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O Assistente Signia é a sua solução inteligente para ter clientes ainda mais satisfeitos

Imagine ser capaz de acompanhar seu cliente em cada etapa de sua jornada auditiva fora do seu Centro Auditivo? Agora você pode - com o revolucionário Assistente Signia.

Há quanto tempo você deseja uma ferramenta que lhe dê insights sobre as experiências auditivas de seus clientes em tempo real?

Uma maneira de ajudá-lo a ajustar seus aparelhos auditivos com mais facilidade e ganhar tempo reduzindo a quantidade de retornos  que poderiam ser facilmente evitáveis?

O revolucionário Assistente Signia agora torna isso possível. Ele atua como uma extensão de você mesmo para que você possa ver os desafios que seus clientes enfrentam no dia a dia. Também os ajuda a otimizar sua experiência auditiva com confiança, já que 93% dos usuários de aparelhos auditivos afirmam que o Assistente Signia aumenta sua confiança em seus aparelhos auditivos e permite que eles se sintam mais no controle da sua audição. *

Através do aplicativo Signia no smartphone de seus clientes – iOS e Android – a inteligência artificial revolucionária do Assistente Signia oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana na forma de diálogo intuitivo baseado em texto. Fácil de usar, o Assistente Signia oferece ajustes de som e vídeos deinstruções para responder as dúvidas de manuseio. Tudo o que eles precisam são seus aparelhos auditivos Signia Xperience² e o aplicativo.  E tudo que você precisa é o software de adaptação Connexx, onde você pode encontrar todas as alterações feitas pelo Assistente Signia e um histórico de todas as suas interações com o seu cliente.

Assistente altamente inteligente

O Assistente Signia é um sistema vivo – ele adquire novas habilidades com o tempo para melhor ajudar você e seus clientes. Com base em algoritmos de aprendizado, o Assistente Signia adquire mais conhecimento e melhora ainda mais seu suporte cada vez que é usado por usuários de aparelhos auditivos no mundo todo. Ele também aprende as preferências de cada usuário individualmente para criar a solução personalizada ideal para cada pessoa.

Como resultado, 93% dos usuários do Assistente Signia consideram isso uma inovação significativa que aumenta sua satisfação com seus aparelhos auditivos em situações de escuta difícil *. Desta forma, o Assistente Signia oferece o próximo nível em atendimento otimizado e moderno.

Integração facilitada

Sua primeira consulta com clientes geralmente contém uma enorme quantidade de informações e orientações. Os clientes podem facilmente esquecer muitas dessas informações quando chegarem em casa.

É por isso que uma grande parte de suas consultas de acompanhamento são gastas repetindo o manuseio ou ssolucionando problemas para ajudar o seu cliente. Com o Assistente Signia, todas as informações essenciais estão disponíveis para seus clientes em na forma de vídeos de manuseio fáceis de entender e guias de solução de problemas personalizados para cada aparelho auditivo. Portanto, quanto antes eles tiverem acesso às informações, mais rápido eles se lembrarão e  provavelmente não terão de lhe perguntar durante as consultas de acompanhamento.

Controle na palma da mão dos seus clientes

No aplicativo Signia, seus clientes desfrutam de dois tipos de controle:

  • Controle remoto tradicional com mudanças rápidas de volume ou balanço de som que permitem a otimização temporária do som em uma situação específica. Essas alterações são redefinidas quando eles desligam seus dispositivos.
  • O Assistente Signia para ajustes de som personalizados para ajudá-los a encontrar o som perfeito. Todas as alterações feitas pelo Assistente Signia permanecerão mesmo depois de desligar e religar seus aparelhos auditivos. Eles podem optar por redefinir os aparelhos auditivos para suas configurações originais a qualquer momento.

Transparência e integração total com o Connexx

No Connexx, você pode visualizar todos os ajustes que o Assistente Signia fez desde sua última sessão. Em breve, você também poderá ver detalhes sobre cada interação específica: a situação em que seu cliente estava em uma data e hora específicas, o problema que exigia assistência e a solução implementada pelo Assistente.

Isso significa que, pela primeira vez, você tem uma riqueza de informações detalhadas para ajudá-lo a atender às necessidades de ajuste fino de cada cliente com muito mais precisão.

Uma solução para mudar tudo

Ao fornecer configurações personalizadas específicas para cada indivíduo, o Assistente Signia aumenta o benefício dos aparelhos auditivos, de acordo com 87% dos usuários.¹ Fortemente percebido como uma inovação significativa, o Assistente Signia também impulsiona as vendas porque 87% dos usuários escolheriam aparelhos auditivos com assistente ao comprar novos dispositivos.¹

Depois de usar o Assistente Signia e experimentar seus benefícios, 8 em cada 10 pessoas recomendariam a um amigo. Só a Signia oferece uma solução tão abrangente e inteligente, tornando o Assistente Signia um grande diferencial para o seu negócio.

O Assistente Pessoal da audição do seu cliente

Com o Assistente Signia você pode:

  • Garantir a seus clientes um suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Aumentar a satisfação do seu cliente e a sua taxa de conversão.
  • Aumentar a qualidade das consultas de acompanhamento com os insights recebidos em tempo real.
  • Realizar ajustes com mais facilidade acompanhando exatamente como seus clientes escolhem a personalização da sua experiência auditiva.
  • Reduzir o número de retornos não necessários.

Para aproveitar todos esses benefícios, incentive seus clientes a usar o Signia App – é um pequeno esforço que garante uma grande recompensa para você e para eles. O Assistente Signia funciona com todos os aparelhos auditivos Signia Xperience com Bluetooth, incluindo o novo Styletto X. Para obter mais informações sobre as vantagens do Assistente Signia, entre em contato com seu representante Signia local.

 

* Dados de pesquisa: https://www.signia-library.com/scientific_marketing/signia-assistant-backgrounder/

https://www.signia-library.com/scientific_marketing/signia-assistant-ensuring-consistent-support-and-individualized-care-through-the-signia-assistant/